1、对方发过来的文件，在聊天记录列表内找到该文件点击没反应，不显示下载失败也不现实成功，只能返回对话框找到对应的记录点击下载打开；

2、怀疑是软件文件损坏，已经全部卸载重新安装，还是一样。