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客服功能接收不到粉丝消息？

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小程序 Bug 微信安卓客户端 7.0.20 1.1.0

小程序ID wx71cb86a79ebc9f78 收不到客服消息

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3 个回答

  • harden
    harden
    2021-01-11

    这是由于小程序授权给第三方《企业微信》导致客服收不到消息

    2021-01-11
    有用
    回复 1
    • ZZ
      ZZ
      2021-03-11
      怎么解决？
      2021-03-11
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  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2021-01-04

    你好，是否介入第三方和云开发

    2021-01-04
    有用
    回复 7
    • Hyde Wu
      Hyde Wu
      2021-01-11
      都没有
      2021-01-11
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2021-01-11回复Hyde Wu
      麻烦补充下客服的微信号，用户的微信号，问题发时间点：（如2020年8月24日 17：00）
      2021-01-11
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    • Hyde Wu
      Hyde Wu
      2021-01-11
      发送消息的手机微信号：wxid_dshbfokjaxed22
      客服微信号：wyf_null
      粉丝发消息的时间：2021-01-04 15:41
      2021-01-11
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    • Hyde Wu
      Hyde Wu
      2021-01-11
      我上周在腾讯客服上提了，也提了这些，说是3个工作日左右回复，但是到今天都没有回复，麻烦看看呢。你们还有没得其他的联系方式哦，这种沟通效率太低了呀。
      2021-01-11
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2021-01-11回复Hyde Wu
      三个工作日是不算周六周日的
      2021-01-11
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    查看更多(2)
  • ZZ
    ZZ
    2021-03-11

    你好，我的账号也出现了同样的问题，请问你解决了吗

    2021-03-11
    有用
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