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置顶短剧小程序媒资管理想查询一下视频播放失败的原因，请问应该在哪提工单？精选热门

2023-10-25289浏览问题模块：开放讨论问题

我在做短剧小程序，在使用媒资管理的播放链接经常出现失败，想找人帮忙查询一下失败原因，应该在哪提问？在哪提工单？

1 个回答

社区运营专员-YB
2023-11-15
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你好，麻烦提供具体账号以及播放异常的视频链接以便进一步核实
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
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2023-11-15
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- ParaSLee
  2023-11-17
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  问一下账号是指什么账号？这个小程序的开发者账号？还是这个小程序的用户账号？视频链接直接给就可以吗？接了媒资管理的视频链接我看存在有效期，会有影响吗
  你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
  待楼主反馈
  2023-11-17
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- 诶u
  08-29
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  https://1500032656.vod-qcloud.com/a2ac51advodtranssh1500032656/c4332f3c1397757890881689133/v.f1483897.mp4?t=66cfa17e&us=66cf855e3ef95ec892b71c3c&sign=eb8ceb972ad7009e7a2ad9bdba1dd3e7 每次都是这样
  你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
  待楼主反馈
  08-29
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