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小程序被封禁搜索能能力,申诉两次失败后再如何处理?

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目前已根据要求进行全面整改,但申诉两次失败后,申诉入口关闭。

**具体概况如下**

封禁原因:“一进入就收集手机号”、“非必要场景收集手机号”、“利益诱导收集手机号”、“手机号登录页面无显著拒绝等”。

整改方案:

1.增加用户协议及隐私协议;

2.明确标注:本小程序为内部使用,登录手机号为后台管理员维护,未维护人员无法登录;

3.取消强制登录:打开小程序后可预览,若要进行相关操作则需要登录。

4.其他:小程序不提供自己注册功能,所有的手机号为管理员通过管理端后台提前维护,小程序端才能登录。本小程序仅供单位内部使用。

希望能尽快处理。万分感谢。

后续:联系客户后,需在登录页添加“暂不登录”选项。已经申请进行复核,没问题后会再次开放申诉入口。(1-7工作日)有后续会持续更新。

最后一次编辑于  2023-11-14
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3 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2023-11-14

    你好 很抱歉影响使用体验。关于小程序违规申诉次数超限问题,可通过站内信客服咨询入口,联系客服发起申诉,会有相应流程进行处理。

    2023-11-14
    有用
    回复 1
    • 王建伟
      王建伟
      2023-11-14
      好的。已经联系客服。
      2023-11-14
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  • 汝等应思
    汝等应思
    2023-12-05

    你好,请问你的问题解决了吗,我的小程序遇到了相同的问题

    2023-12-05
    有用
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  • 那一抹笑😃 穿透阳光
    那一抹笑😃 穿透阳光
    2023-11-13

    在线客服转人工处理

    2023-11-13
    有用
    回复 1
    • 王建伟
      王建伟
      2023-11-14
      好的。多谢。
      2023-11-14
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