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客户申请退款,平台和商家可能都退了,该如何解决?

客户申请退款,商家未及时退,后微信平台先垫付退了,商家后面也退了,该如何解决?

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2 个回答

  • 视频号卖货助手
    视频号卖货助手
    2023-03-09

    你好,售后纠纷问题,辛苦联系下weixinlive-JF@tencent.com

    视频号团队推出视频号帐号【视频号卖货助手】,可以视频号进行搜索关注,更多功能指引,规则讲解等卖货知识将持续更新!

    2023-03-09
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  • Jianbo
    Jianbo
    2023-03-09

    联系客户协商退回该笔款项。

    2023-03-09
    有用
    回复 1
    • 海伦
      海伦
      发表于移动端
      2023-03-09
      客户可以退回平台吗?
      2023-03-09
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