我们目前有个情况,刚出小程序备案要求的时候,提示我们营业执照过期。
我们营业执照是长期执照,但是由于提示过期,还是去工商局更新了一下。
更新之后找小程序备案的客服(下方有客服的回复截图),客服说他们查询还是过期,让我们等信息更新过来再尝试提交。但截止到今天至少一个月了,我们现在备案还是提示营业执照过期(下方有截图)。我们又去问工商局,工商回复是他们这边没有问题,让我们找小程序这边,但是你们已经联系不上客服了,在线客服没有,电话客服也没有。
首先我们这个执照在其他任何平台提交都是没有问题的,微信公众号审核也没有问题,但是已经过去这么久了,在小程序备案这边提交还是过期状态。
23年12月客服给的截图(下方有清晰原图)上面框选了“营业期限至” 后面是空白的,按照工商那边的说法,长期执照查询时这样空白是正常的。
现在我们想知道,这个营业执照在你们小程序备案这边提交一直报错到底是什么原因?到底什么样子的才能让商家提交成功?或者有没有其他商家出现类似的情况,他们是怎么解决这个问题的。
下方有:营业执照原件照片、客服回复截图、客服给的图片原图、我们上传营业执照提示过期的截图
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你好,核实你的小程序管局审核已通过。
求回复一下这个问题