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无处申诉,微信转账到家人受限,提示异常,涉嫌违规,注意合理使用账户,限制支付

多个微信相关渠道反馈均未得到有效回复!!系统提示可能违规所以限制交易但是请问证据在哪?是什么时候,哪个操作涉嫌违规,请给出证据我才能进行反驳,本人完全合理合法合规使用相关功能却被限制,数个解决渠道全部都是自动回复的推辞,谁怀疑谁举证,我违规的证据呢?又怎么恢复呢?

在合理合法合规前提下我愿意配合提供一切证明以证明我并没有违规,但微信支付连让我证明清白的门路都没有,一直是自动回复

以下是过程简述;

约在10日前,微信收款后尝试转向家人银行卡,提示如下

点击查看解决方案跳转到以下界面

等待数日尝试转账,尝试换张银行卡转账均失败,在以上界面点击联系客服跳转到 腾讯客服公众号 得到的均是自动回复没有人工服务,多处寻找人工介入方式无果,碰到所谓的人工介入却自动“申请”,我也不理解申请了什么得到回复仍然是复制粘贴来的回答如下图,那这个人工客服意义何在?复制粘贴还要人类亲自操作一遍?

几经辗转找到微信支付客服电话,拨打后提示到腾讯客服公众号提交信息用以审核,但事实是根本没有提交的选项与机会,又是自动回复搪塞过去

前往微信支付帮助中心-点击解除支付限制-检测后仍然跳转到限制说明页面要我等待,等待快两个星期了继续等到什么时候?

前往腾讯客服小程序-点击解除支付限制则是操作失败,更换网络环境仍然如此

转而继续拨打微信支付客服电话转人工客服,但是等待十分钟仍然在排队没有人工介入,且我已拨打数次均是如此。

所以道路千万条,结果通向的都是自动回复??请告诉我怎么才能联系到真正的人类并且解决问题。

最后一次编辑于  2020-08-17
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2 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    2020-08-17

    你好 关于你反馈的问题 请提供一下微信号 以便核实 谢谢


    2020-08-17
    有用
    回复 4
    • @
      @
      2020-08-17
      微信号;Eloise0412  请给出一个途径,能让我证明清白,而不是仅仅由系统监测说有问题不给用户解释和证明机会,系统判定是可能出错的,请人工介入,谢谢。
      2020-08-17
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    • @
      @
      2020-08-18
      后续呢?现在还是被限制,也没有官方联系我啊
      2020-08-18
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    • @
      @
      2020-08-20
      至今还未有官方人员联系我,问题没有任何进展。
      2020-08-20
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    • 小汤圆
      小汤圆
      2021-05-24回复@
      亲你的问题得到解决了吗现在,我也是这样的,只能发红包转账但是无法收款收红包,望回复
      2021-05-24
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  • 好先生
    好先生
    2020-08-17

    跟我的情况一致,所谓的客服全部是机器人,还给每个机器人取名字,你碰到的是jean,我碰到的是cherry,真烦,每次都是等明天尝试,明日复明日

    2020-08-17
    有用
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