小程序客服小助手或者网页版都无法接收到客户的消息，之前都可以正常使用，今天突然发现无法使用。小程序能进入客服对话，但是发出的消息在客服侧没有任何提醒或者提示。不知道啥情况？没有开通推送接口，也没有启用云服务。

 “设置”-“第三方设置”-“第三方平台授权管理”。把这里的企业微信取消授权之后，马上就收到了。