我再后台查的 只能保存10天，如下图

腾讯客服回复的：只能保留5天，如下图

除了时间不一致外，我查看已隐藏消息，发现有很久之前的消息，意思是隐藏了就可以永久保存吗？

而且永久保存信息的方法需要逐个星标，操作起来也挺麻烦。

建议消息保存时效可以延长，就跟微信聊天一样，可以查某时间段的消息。这样方便复盘粉丝消息的关注点。

以上

祝好