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退货退款没有物流信息且没有收到货物,平台直接退款给客户,如何申诉?

我这边同意退货退款后,客户用假的物流单号回应平台,然后恰逢春节,商户确认收货应该是调整到了21天但是才10天平台就执行了?这个怎么申诉?

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3 个回答

  • 幸运
    幸运
    2023-02-06

    我刚才也遇到了 还是三个包裹

    2023-02-06
    有用
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  • 🎀十雯🎀
    🎀十雯🎀
    2023-01-31

    只能发邮件处理weixinlive-JF@tencent.com 我这边也是等了很久还没有处理 准备报警 让警察联系顾客

    2023-01-31
    有用
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    • 陨落星辰
      陨落星辰
      发表于移动端
      2023-01-31
      这个平台太不成熟了😑
      2023-01-31
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  • 陨落星辰
    陨落星辰
    2023-01-31

    客服呢?


    2023-01-31
    有用
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