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有很多海外用户反馈 , 看不了小程序视频 , 重来没有看过.
1 个回答
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看不了视频的具体表现是什么？对应的报错信息是什么呢？
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
就是拉取不到视频 , 进了视频onErro的r回调 , 没有报错 , 但是用户反馈他们别的的小程序也都看不了视频 , 但是图文广告可以 , 我这边没有海外的手机可以测试 , 用户有来自香港，马来西亚、美国、加拿大、澳门的 , 他们都是这样
麻烦让用户提供一下日志：我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口提供一下出现问题的微信号，出现问题的时间点（精确到分钟）
为了更好的解决问题 , 我让微信号carolko700测试的"钢琴块2",
微信号carolko700 , 点击视频的时间2019-06-25 08:57 已上传日志;
还一个微信号Angelyau19测试的是"偶像来了",
微信号Angelyau19,点击视频的时间2019-06-25 09:12已上传日志
你好，问题还没有复现，麻烦提供一下代码片段（https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html）
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看不了视频的具体表现是什么？对应的报错信息是什么呢？
就是拉取不到视频 , 进了视频onErro的r回调 , 没有报错 , 但是用户反馈他们别的的小程序也都看不了视频 , 但是图文广告可以 , 我这边没有海外的手机可以测试 , 用户有来自香港，马来西亚、美国、加拿大、澳门的 , 他们都是这样
麻烦让用户提供一下日志：我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口
提供一下出现问题的微信号，出现问题的时间点（精确到分钟）
为了更好的解决问题 , 我让微信号carolko700测试的"钢琴块2",
微信号carolko700 , 点击视频的时间2019-06-25 08:57 已上传日志;
还一个微信号Angelyau19测试的是"偶像来了",
微信号Angelyau19,点击视频的时间2019-06-25 09:12已上传日志
你好，问题还没有复现，麻烦提供一下代码片段（https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html）