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订单核销成功和提示线下退款,成功后也没有见金额到账?

订单核销成功,金额未到账户。提示线下退款,成功后也没有见金额到账。看一下什么原因。

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1 个回答

  • 微信小商店社区答疑
    微信小商店社区答疑
    2022-11-29

    你可以去电脑端网页后台https://shop.weixin.qq.com/资金结算-资产账户-流水与账单-查看这笔款项情况。

    2022-11-29
    有用
    回复 2
    • 兔宝宝全屋定制李海峰-15137076107
      兔宝宝全屋定制李海峰-15137076107
      2022-12-26
      其中有一个订单说12月9号,结算的,单现在过了16天了,平台上还是没见钱,微信和卡上都核实了一遍也未见到订单核销的钱。这是什么原因,客服要是能联系上也系统也不会建议来这里咨询了。
      2022-12-26
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    • 微信小商店社区答疑
      微信小商店社区答疑
      2022-12-26回复兔宝宝全屋定制李海峰-15137076107
      小商店在线客服可以咨询上的。这类问题还是需要去问下在线客服 核实下具体情况才可以的呢。去留言咨询下先哈
      2022-12-26
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