为什么公众号文章读者发表留言后，只能后台管理员能看到，其他读者看不到？

后台留言的自动精选功能是打开后，平台自动判定哪条留言为精选吗？还是需要人为的指定？

后台回复的自动精选功能，同理，是平台自动判定哪条留言为精选吗？还是需要人为的指定？

看了往期的评论，每个人的解答不一样，有说是需要人为指定的才能看到，请给个官方答复。