该笔订单已经一年了，一直没有给达人结算，我们多次反馈视频号小店客服，视频号小店客服说达人的微信支付商户注销了，让我们联系达人重新开通，我们没有达人的联系方式，使用视频号私信达人，已经几个月没有收到回复，请问如何处理？？？难道达人一辈子不回复，我们的视频号小店一辈子无法注销了吗？