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注销视频号小店,账户总资产里面有达人的佣金没有结算,无法结算,请问如何处理?

该笔订单已经一年了,一直没有给达人结算,我们多次反馈视频号小店客服,视频号小店客服说达人的微信支付商户注销了,让我们联系达人重新开通,我们没有达人的联系方式,使用视频号私信达人,已经几个月没有收到回复,请问如何处理???难道达人一辈子不回复,我们的视频号小店一辈子无法注销了吗?

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