前公司之前注册了一个客服微信，为了启动客服微信的群功能，协助绑定过身份实名信息，可能是那个时候被企业利用客服微信注册了企业微信公众号，之前清理身份证实名绑定的微信号同时查询了绑定的官位号情况，结果发现身份证信息被该企业绑定了，目前企业歇业状态，无法联系到法人，账号无法找回，也无法注销，身份证信息无法释放，有哪位技术大拿知道如何解决不？