如题

赶紧当前名称认证流程存在欺诈行为，

以下是我经历的过程（我的需求：小程序名字中有一个字偏旁打错了，想修改名称中的一个字）：

1. 【认证来修改名称】，点击入口进去
2. 提交『xx』需要修改的昵称，通过，系统没有任何阻拦
3. 付款300人民币；
4. 认证审核人员提示我实体认证成功，新名称不太合理，让我修改；
5. 我和审核人员商量名称，最后统一新名词『yyy』，认证打回，我重新修改后提交；
6. 第三天，再次收到审核人员电话，说『yyy』名称，提交给系统，无法通过，需要提供各类资质；可以：实体认证成功通过，名称还是按原来的，这样来结束这次认证；
7. 不退款

我的问题：

1. 【实体认证成功通过，名称还是按原来的】 不太理解为啥还有这种操作， 我就是来改名称的；按原来名称，给我实体认证成功有啥用？
2. 既然第6步还需要系统来审核名称，为啥不在第2步没给钱前就提示新名词需要资质。 给了钱，再告诉我，名称提交给系统，不通过，需要资质。

我认为第2个问题存在诱导欺诈金钱行为，请贵司给下解释。