问题描述：

在商品页面进入客服消息对话界面发送客服消息在系统后台和客服小助手均无法收到消息提醒。

AppID：wx1d9fa688025ec355

客服微信号：xxxx(@社区技术运营专员-娇华)

用户微信号：xxxx(@社区技术运营专员-娇华)

时间点：2020.9.9 15:12

发送内容：测试

第三方平台未授权和接入客服消息管理权限

小程序后台也未配置过消息推送

客服网页版：

客服小助手：

客服按钮在商品页面的左下角，以下为商品页面：