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小程序认证未通过,通过后台通知修改名称,但是没有看到修改入口,该怎么处理?

AppID
wxc828ae3641a1676f

个人小程序,名称认证没通过,目前两次机会都用完了

审核人员打电话说让去后台修改一下,但登录后台,在通知中心点击“点此修改名称资料”后,没有跳转到修改资料的界面,而是跳转到了微信认证订单页面,认证状态显示“认证中”。我联系了审核机构,他们说不需要管次数,只要资料退回,就可以重新修改提交审核,但是我并没有看到,该怎么办呀

重新点击认证也不行,说账号已发起认证,需审核完成后再发起。


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