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注销公众号,过了冷冻期,管理员没有收到信息怎么办?

注销公众号,过了冷冻期,管理员没有收到信息怎么办?

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2 个回答

  • 社区运营专员-可乐
    社区运营专员-可乐
    星期二 16:11

    管理员微信有关注公众平台安全助手吗?确认注销通知下发到微信上的公众平安安全助手上的,关注的话可以进去公众平台安全助手看看有没有通知,如果开启了消息免打扰的话推送的时候会没有提示的哈

    星期二 16:11
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  • 风清雾散云开见日出
    风清雾散云开见日出
    星期二 09:59

    管理员需关注公众平台安全助手,若账号恢复正常需重新发起注销流程。

    星期二 09:59
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    • #南虹创造 13273149349
      #南虹创造 13273149349
      发表于移动端
      星期二 10:01
      谢谢,没有关注公众平台安全助手,是不是错过信息?需要重新注销?
      星期二 10:01
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    • 风清雾散云开见日出
      风清雾散云开见日出
      星期二 10:02回复#南虹创造 13273149349
      公众号要是还是在冻结中,管理员关注这个公众号,看看是否可以收到确认消息。
      星期二 10:02
      1
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    • #南虹创造 13273149349
      #南虹创造 13273149349
      发表于移动端
      星期二 10:06
      谢谢!我问下关注后,是否有信息
      星期二 10:06
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    • 风清雾散云开见日出
      风清雾散云开见日出
      星期二 10:07回复#南虹创造 13273149349
      要是公众号还处于冻结中,可以等个1-2天,管理员应该就会收到注销确定消息。然后点击这个确定消息就行。
      星期二 10:07
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