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PC端微信打不开视频号、看一看、小程序等功能,朋友圈能正常打开,如何解决?

PC端微信3.9.5.81,PC系统是win10,微信用几个星期时间后就打不开视频号、看一看、小程序等功能,朋友圈能正常打开。尝试了清除缓存和设置兼容性都不能解决问题,只有卸载重新安装微信才能打开,但是用两个星期后视频号、看一看、小程序等功能又打不开了,请问各位老师有没有彻底解决的办法?

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-channels
    社区技术运营专员-channels
    2023-07-20

    建议可以尝试使用其他设备。如果仍然不行

    请先在微信官网更新微信至最新版本或退出重登微信后重试,如还未成功解决问题,请按下方格式提供信息,以便我方定位处理。

    1. 视频号名字:

    2. 微信号(非手机号):

    3. 微信版本号:

    4. 发布视频的手机型号/发布视频的浏览器版本号:

    5. 问题描述:

    6. 问题发生时间:

    7. 问题截图或视频:

    请以“视频号问题咨询”为主题,附上视频号名称以及问题描述和对应截图以及操作视频发送到channels@tencent.com。

    2023-07-20
    有用
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  • z
    z
    2023-07-18

    版本没有问题哦,要不你试一下别的电脑尝试一下?

    2023-07-18
    有用
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