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由于商务合作原因,小游戏即将走注销及下架流程,目前虚拟支付1.0 仍有2022年8月-2022年10月的账单显示“已回收发票” 未“支付成功”, 虚拟支付2.0 有近1个多月账单未入账。 请问如何加速入账及提款流程,以免小游戏注销后无法追踪提款进度~
1 个回答
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目前小游戏账号注销/关闭后2.0的流水还不支持提现,可以先邮件报备一下,后续会统一处理哈
发邮件到minigame@tencent.com
标题写1.0虚拟支付结算入口申请,如果是2.0的支付收入(标题写2.0虚拟支付结算入口申请)
1、提供下APPID,需结算月份。
2、如果已经邮寄发票,需要入口提现的话,也提供下结算单号或者寄送发票的快递单号。
3、说明需求和原因,如果是注销原因,请注明是否已经完成注销流程。
注意:如果还有广告金没处理,账号注销完成后就会自动清除,如果只是关闭支付,也可发邮件申请操作
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标题写1.0虚拟支付结算入口申请,如果是2.0的支付收入(标题写2.0虚拟支付结算入口申请)
1、提供下APPID,需结算月份。
2、如果已经邮寄发票,需要入口提现的话,也提供下结算单号或者寄送发票的快递单号。
3、说明需求和原因,如果是注销原因,请注明是否已经完成注销流程。
注意:如果还有广告金没处理,账号注销完成后就会自动清除,如果只是关闭支付,也可发邮件申请操作