收藏
回答

小游戏即将下架,小游戏结算如何加速?急

问题类型 AppID
Bug wx52ee2a34da01a6dc


由于商务合作原因,小游戏即将走注销及下架流程,目前虚拟支付1.0 仍有2022年8月-2022年10月的账单显示“已回收发票” 未“支付成功”, 虚拟支付2.0 有近1个多月账单未入账。 请问如何加速入账及提款流程,以免小游戏注销后无法追踪提款进度~

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2023-04-25

    目前小游戏账号注销/关闭后2.0的流水还不支持提现,可以先邮件报备一下,后续会统一处理哈

    发邮件到minigame@tencent.com

    标题写1.0虚拟支付结算入口申请,如果是2.0的支付收入(标题写2.0虚拟支付结算入口申请)


    1、提供下APPID,需结算月份。

    2、如果已经邮寄发票,需要入口提现的话,也提供下结算单号或者寄送发票的快递单号。

    3、说明需求和原因,如果是注销原因,请注明是否已经完成注销流程。


    注意:如果还有广告金没处理,账号注销完成后就会自动清除,如果只是关闭支付,也可发邮件申请操作

    2023-04-25
    有用
    回复 1
    • Alan
      Alan
      2023-05-08
      请问下,发送邮件报备后,预计多久之内可以处理?我司需刚内部报备下进度
      2023-05-08
      回复
登录 后发表内容