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找回账号：暂不支持此小程序找回？

gh_dc49c580e1e5，这个小程序无法回，目前和绑定的公众号重名急需修改名字否则无法迁移新的公众号

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3 个回答

  • 社区运营专员 nikou
    社区运营专员 nikou
    2天前

    提供的账号信息经核查属于门店/小店小程序，非独立账号，不支持找回。

    2天前
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  • 风清雾云开见日出
    风清雾云开见日出
    11-15

    你这个是公众号的门店小程序，无法注销，只有注销这个公众号的时候才能自动注销这个小程序。

    可以申请昵称修改释放这个公众号门店小程序的昵称。

    11-15
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    • 陈仁杰evans
      陈仁杰evans
      11-15
      你好，我的疑问是既然是门店小程序，为什么迁移时候会显示无法沿用名称，目前投诉侵权无法通过，既然主体都是自己，请问有什么办法可以快速通过迁移认证吗
      11-15
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    • 风清雾云开见日出
      风清雾云开见日出
      11-15回复陈仁杰evans
      你的公众号迁移的主体与门店小程序的主体不是同一个主体啊，同主体你为什么要迁移公众号。
      11-15
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    • 陈仁杰evans
      陈仁杰evans
      11-15回复风清雾云开见日出
      原主体注销，现在要迁移到新主体，目前老的公众号还在使用
      11-15
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    • 风清雾云开见日出
      风清雾云开见日出
      11-15回复陈仁杰evans
      所以就不是同主体哦，社会统一信用代码一致+名称一致才是同主体。
      11-15
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    • 风清雾云开见日出
      风清雾云开见日出
      11-15回复陈仁杰evans
      按照上面的申请释放你的门店小程序名称或者修改名称都行。然后就可以申请迁移公众号了，迁移完成后这个原公众号就会注销，对应的门店小程序也会注销。或这你直接迁移，使用其他名称，迁移完成后等待原公众号注销并同时注销门店小程序后，再通过微信认证改名改回这个名称。
      11-15
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  • sun
    sun
    发表于小程序端
    11-14

    这是你的小程序吗？不是你的就只能换名字

    11-14
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    回复 13
    • 陈仁杰evans
      陈仁杰evans
      11-14
      是我的，但是忘了登陆邮箱，请问可以后台查看登陆账号么
      11-14
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    • 陈仁杰evans
      陈仁杰evans
      11-14回复陈仁杰evans
      我的公众号关联了这个小程序，但应该是没激活的关系，无法搜到这个小程序，目前也无法管理这个小程序进后台改名
      11-14
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    • sun
      sun
      发表于小程序端
      11-14回复陈仁杰evans

      忘记登录邮箱没关系，用管理员的微信扫码登录就行

      11-14
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    • 陈仁杰evans
      陈仁杰evans
      11-14回复sun
      忘记是哪个管理员的微信了，主要是这个问题
      11-14
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    • 陈仁杰evans
      陈仁杰evans
      11-14回复sun
      目前的想法是通过找回账号去找出对应的管理员信息，结果不支持找回....
      11-14
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