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加好友后调接口打标签成功,但实际并未打上

问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
Bug https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/externalcontact/mark_tag?access_token=ACCESS_TOKEN 工具 3.1.2.2211 WeChat 6.2

场景:接收到添加好友回调后,发送欢迎语,并打标签,结果现在出现打标签成功,但是实际并未打上。

这个情况从年前反馈到现在,中间客服回复修复过,但是实际情况依然出现,近来出现的频率越来越高,开始不断的被客户投诉,这个问题请问能重视下吗?


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3 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-03-15

    你好,可以提供下企业corpid 编辑企业客户标签时间点 成员uerid和服务人员externaluserid时间点看下

    2021-03-15
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  • Jacky
    Jacky
    2023-05-18

    遇到同样的问题,企微那边还没解决吗?

    2023-05-18
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  • 于艹田(´-㉨ก`)🥑
    于艹田(´-㉨ก`)🥑
    2022-09-08

    加好友后,调用打标签接口给客户打标签,接口显示打标成功,但调企微接口查询好友详情,返回结果没有包含此次打标的标签

    我这边也遇到了,测试验证结果是,企微的打标接口是异步的,调接口返回打标成功,实际他们内部是异步任务进行打标的,所以存在延迟。估计用的人多了,企微服务器负载高了来不及处理。。解决方案是打标成功后异步查询企微客户详情。

    其实在之前,企微这种"异步打标"的方式会使用「打标成功异步回调事件」的方式通知给调用方,但是不知道是不是今年企微安全改造之后(6.20),应用对好友的打标成功信息变更事件不会回调给应用本身(因为在6.20这之后客户反馈频率突然变高))

    参考我另一个提问:https://developer.work.weixin.qq.com/community/question/detail?content_id=16348664224569746396

    2022-09-08
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