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w7，电脑端微信进入微信小程序，图片/视频均未正常加载，出现错误，为什么呢？

预期进入：在pc端进入小程序，直接，预览课程列表，观看课程视频

现象：w7系统，打开微信小程序后，页面图片未正常加载，页面视频为黑屏状态，时间显示00:00

配图：红框出应该显示课程封面，但是显示空白(在w10下均正常访问，url地址正常)

黑屏处为视频，但是页面显示为空白，全屏放大后，显示00:00


所有连接 在W10上均操作正常，在手机端均操作正常，但是 在w7 就会出现如图所示


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2 个回答

  • 社区技术运营专员--阳光
    社区技术运营专员--阳光
    2022-05-17

    更新到最新版还有问题吗

    2022-05-17
    有用
    回复 1
    • 九思
      九思
      2022-05-17
      最新版的也有问题
      2022-05-17
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  • Frank
    Frank
    2022-05-17

    w7系统 是不是太老了， 😅

    2022-05-17
    有用
    回复 7
    • 九思
      九思
      2022-05-17
      不可否认，但是 这微信没有专门的帖子说，兼容问题的，我们只能需求解决方案
      2022-05-17
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    • 肖荣豪
      肖荣豪
      2022-05-17回复九思
      有更新过微信？
      2022-05-17
      赞
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    • Frank
      Frank
      2022-05-17回复九思
      升级下系统吧，微软官方自己都放弃了
      2022-05-17
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    • 九思
      九思
      2022-05-17回复肖荣豪
      更新了最新的版本
      2022-05-17
      赞
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    • 九思
      九思
      2022-05-17回复Frank
      哎 这 不是 说换 就能换的
      2022-05-17
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