服务号，之前群发成功人数与后台总用户数一直都是一致的，从9月份群发开始，群发成功人数与后台中用户数不符，什么原因导致的，要怎么解决呢？

公众号总用户数27300多，9月7号，9月8号，9月13号和9月21号每次的推送成功群发人数24272，24268，24419，24433, 但是总用户数在增加啊，为什么？每次推送群发都是发送的全部用户，没有设置分组，为什么每次都少将近3千人数？崩溃啊~

群发用户是所有用户。公众号是服务号！！！！！不是订阅号！！!！！！！！有没有人解决啊。。。。。。。