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企业微信群发消息提示无可发送用户

问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
Bug 企业微信群发消息 微信iOS客户端 3.1.10 0 
api:https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/externalcontact/add_msg_template?access_token=ACCESS_TOKEN
返回数据：{"errcode":41048,"errmsg":"no customer to send, hint: [1627287400_206_456bdbd75aae0ec14915bdf6f49c71a1], from ip: 47.98.245.5, more info at https://open.work.weixin.qq.com/devtool/query?e=41048","fail_list":["wmP5NzDwAAUtok7Ju6cgkmzjCyXA4kNg"]}  
hint值：1627287400_206_456bdbd75aae0ec14915bdf6f49c71a1

是有好友关系的

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2 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-07-27

    你好，这个就是每个自然月对每个客户发送不能超过4条，所有客户都发送满了 就没有可发送的客户了

    2021-07-27
    有用
    回复 8
    • Ystar
      Ystar
      2021-11-17
      遇到同样的问题，刚加的好友，并未发过群发消息 errorMsg: error-msg: no customer to send, hint: [1637134742_204_9a99b0daecf3744b8a5454b6d3ba04ca], from ip: xx:xx:xx:xx, more info at https://open.work.weixin.qq.com/devtool/query?e=41048
      2021-11-17
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    • 荒原
      荒原
      2021-11-17回复Ystar
      我们企业今天（2021-11-17）也遇到了许多员工这样的问题，返回no customer to send，大批量的出现，都有好友关系并且自然月内还没发送到4条信息，绝对是企业微信的BUG
      2021-11-17
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    • 荒原
      荒原
      2021-11-17
      麻烦企业微信运营排查一下。
      2021-11-17
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    • 少年你真帅
      少年你真帅
      2021-11-17
      我这儿也遇到了，刚开始不能发送，返回的41048 但是过了一会儿又可以发送了。不是刚添加的客户。
      2021-11-17
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-11-18回复少年你真帅
      昨天下午群发接口存在问题，现在问题已修复，可以重试下看下
      2021-11-18
      赞
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    查看更多(3)
  • 杨利龙
    杨利龙
    2023-06-01

    这几天又出现该问题了。

    今天不是一个月新的一天吗？ 咋还会提示：no customer to send, hint:

    [1685585293431490306737752], from ip: 124.78.61.66, more info at

    https://open.work.weixin.qq.com/devtool/query?e=41048 呢？

    2023-06-01
    有用
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