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小程序客服接入后自动结束会话问题?

这是10月26日下午17:24分的对话,客服没有任何操作就自动结束了会话,求腾讯客服人员查明情况并回答。appid:wx415c8b206de5e7c6,客服微信号:z13978867515

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1 个回答

  • Riven.
    Riven.
    2021-10-30

    你好,使用的微信版本是多少?请在复现问题后在手机微信上传日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,提供出现问题的微信号,出现问题的时间点(具体到分钟)

    2021-10-30
    有用
    回复 2
    • MATT
      MATT
      2021-11-04
      客服是PC端进行登录的,发生的时间点:10月26日下午17:24,微信号:z13978867515
      2021-11-04
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    • MATT
      MATT
      2021-11-04
      11月4日下午17:28又发生了这样的问题,麻烦客服帮忙看一下原因
      2021-11-04
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