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为什么小程序不与交易双方协商沟通,就判定为商家责任?

有个客户投诉5天未发货,实际我司已经发货了,是快递物流信息更新不及时,小程序官方未与交易双方协商沟通,直接判定商家责任,要求商家支付赔付金,客户都已经签收到快递了!!!

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1 个回答

  • CRMEB
    CRMEB
    2022-12-28

    应该是秉承客户是上帝的原则

    2022-12-28
    有用
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