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小程序存在违规收集用户手机号的行为如何解封

审核类型 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
手机号隐私政策 小程序 Bug 2023-11-16 wx171e84c8c7632395

这个小程序因为是给内部人员以及指定人员使用的，所以需要人员进行信息输入比对，后台都已经注册过了。申诉了两次也没有通过，到底应该怎么解封？


最后一次编辑于  2023-11-16
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3 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2023-11-20

    申诉结果已通过站内信下发，可在mp后台登录查看详情根据站内信指引完成整改后通过站内信客服重新发起申诉即可。

    2023-11-20
    有用
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  • 那一抹笑😃 穿透阳光
    那一抹笑😃 穿透阳光
    2023-11-16

    这个只有你按照要求整改，然后发布版本，版本通过之后申诉

    2023-11-16
    有用
    回复 2
    • S.
      S.
      2023-11-16
      好的吧，只有这样了，谢谢你
      2023-11-16
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    • 小晴儿.
      小晴儿.
      02-20回复S.
      咋解决的  大佬  我们的小程序也有这样的问题了
      02-20
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  • 郑钱花
    郑钱花
    2023-11-16

    违规原因贴出来，是不是你们内部使用所以必须要登录/注册，然后在这个页面又必须填手机号？

    2023-11-16
    有用
    回复 3
    • S.
      S.
      2023-11-16
      不好意思没有描述详细，又重新修改了一下把原因也贴出来了。对的，是一进去有一个登录和注册按钮，点注册就是我上面的页面，所以这个一定要整改吗，改的话是在下面加个隐私政策吗还是什么
      2023-11-16
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    • 郑钱花
      郑钱花
      2023-11-16回复S.
      不是加隐私政策能解决。是因为你强制登录，且登录又必须要手机号导致的。
      整改方式：1.因为内部使用必须要登录的话，想办法不要去收集手机号
      2.不要强制登录，做个游客可查看的首页之类的，等触发操作的时候再提示登录，那个时候可以去收集手机号。
      鱼和熊掌不可兼得。改完之后重新发布，能过审就行
      2023-11-16
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    • S.
      S.
      发表于小程序端
      2023-11-16回复郑钱花

      明白了，原来如此，感谢

      2023-11-16
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