提交的信息与主体信息不符，但是我的信息是无误的，之前有改过名字，不知道是不是因为这个导致的，官方的客服能否帮忙处理一下？
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- wx.getAccountInfoSync#示例代码: 小程序/开发/API/开放接口/账号信息/wx.getAccountInfoSync
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主体修正后再找回。
https://mp.weixin.qq.com/webpoc/accountBack
先进行主体修正：https://mp.weixin.qq.com/webpoc/accountBack ，待主体修正后再找回账号试试。
可参考文档说明：https://kf.qq.com/faq/161221y2uIZV161221Zjm6ZB.html
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