致微信客服与产品团队： 您好！我是一名微信公众号和视频号的运营者。现向您投诉我在账号运营过程中遇到的一个极其不合理且令人费解的问题，该问题完全由贵平台产品设计缺陷导致，却需要用户承担时间和金钱上的双重损失。 一、问题详述（来龙去脉）： 初始状态： 我的公众号与视频号虽名称不完全相同，但一直由我（同一个管理员、同一个主体）正常运营，且已成功绑定。 首次认证与改名： 出于品牌升级需要，2025年9月25号我为我的公众号支付了300元的认证费用，成功将名称修改（内含一个空格）。 同步修改的需求： 为了保持品牌一致性，我自然需要将视频号的名称也同步修改为与公众号相同的名字。 遭遇系统规则冲突（核心问题）： 2025年9月26日我尝试在视频号端修改名称时，系统提示“视频号名称不能出现空格”。 然而，公众号的名称规则是允许使用空格的。这导致了同一个微信生态下的两个产品，在最基本的命名规则上出现了严重的不统一和割裂。 尝试解决方案与陷入死循环： 根据指引，我解绑了视频号与公众号的关联，试图先修改视频号名称。 当我尝试将视频号名称修改为不含空格的版本时，系统竟然要求我再次认证支付300元进行视频号单独认证！ 我的质疑与愤怒点： 我是同一个人、同一个主体！ 我的公众号已经通过了贵平台的严格认证，支付了300元，证明了我是这个主体的合法管理者。为何同一个主体下的视频号，仅仅因为改一个名字（并且是因为你们规则冲突而不得不改的名字），就需要我再证明一次“我是我”？这完全是重复认证、重复收费！ 我本应享有的权益被剥夺！ 我深知，对于已认证公众号的同一主体，本享有“将视频号名称修改为与公众号同名并同步认证信息”的特权。但仅仅因为公众号名称里的一个合法空格，就导致我这个特权完全无法使用！是你们自己的规则冲突，亲手关闭了我享受便捷服务的通道，然后反过来要求我走繁琐、付费的流程。这合理吗？ 二、核心诉求： 立即解决名称问题： 请求贵平台通过人工审核等方式，特批我的视频号名称修改申请（无论最终采用带空格或无空格版本），并基于我已完成的公众号认证，免除此次视频号的300元重复认证费用。 修复产品缺陷： 强烈建议推动公众号与视频号团队协同，统一命名规则，或至少建立一种有效的内部校验机制。当同主体下的视频号因格式问题无法直接使用公众号同名时，系统应能识别主体一致性，并提供一条无需重复付费的解决方案，而不是简单粗暴地要求用户再次交钱。 三、总结： 此事并非我个人操作失误，而是贵平台系统规则割裂直接导致的典型问题。它浪费了我的时间，并试图让我为平台自身的设计缺陷买单。我希望得到的不是一个 automated 的回复，而是一个真正能解决问题的方案。 感谢您的时间，期待您的明确答复和解决方案。