客服接受信息 为 自动接入：当待接入的对话太多时，可以在设置/接入设置中，开启自动接入，

目前碰到一个情况是，举例，有三个客服，A,B,C, 三个客服同时在线服务

客服 A 对应客户 1,客户 2 ,

客服 B 对应客户 3,

客服 C 对应客户 4, 客户 5 ,

此时 B 客服下线了，但在这之后，对应的客户 3 发送的信息依然是给到 客服 B , 但此时 客服B 下线也无法收到信息，这样情况对用户的体验就很差。

是否可以通过后台配置 或与 后台API的整合，可以自动把 客户3 的信息重新分配给 客服A 或 B ?