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小程序备案无法提交备案资料?

公司注册地为上海,机房线路与IP属于广东省,故先前公司一直通过运营商于广东通管局进行网站及APP备案。小程序提交备案材料选择广东时提示请根据证件住所选择相应的地区,若选择上海则提示该主体已在广东省完成备案。

联系运营商对备案主体地址进行变更,但两地管局审核要求不同,多次联系两地管局,无法直接变更,必须先注销才能在上海处进行备案,注销会导致公司线路端口及IP暂时封停,可能影响客户正常证券期货交易,合规方面不允许。且由于公司线路及IP属于广东,若要在上海处备案,当前属于广东省的IP地址则可能审核无法通过,需额外在上海机房申请线路及IP。广东省通管局允许我司在广东省内进行备案,网站及APP都已正常备案,故小程序是否应该对此也不作限制。请问官方人员可否有方式将小程序材料提交至管局处审核?

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1 个回答

  • 青寒
    青寒
    08-07

    管局之间没法迁移备案,会要求注销重新备案。你们小程序的备案困境,建议直接微信找腾讯客服提工单试试。

    08-07
    有用
    回复 1
    • 如歌
      如歌
      08-08
      感谢回复,现在相当于各个方法都无法走通了,通管局也没有给出具体建议,也只能看看腾讯这边能不能解决了,请问一下有具体提交小程序工单的途径吗
      08-08
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