“H5支付”产品权限申请未通过审核，原因是：经核实，商户号主体存在历史严重违约记录，暂不支持开通，请使用主体下所有商户号登录商户平台查看违约记录，请知悉（自查路径：商户平台-账户中心-违约记录。） ，可前往“产品中心”查看。

我们检查了商户号（商户号ID：1580471611）下收到的所有通知消息和账户中心的违约记录，只找到在2021年、2022年收到的因长时间没有发生交易导致支付功能被关闭的消息。但这两次都申诉完成及恢复了。除此之外没有找到其他违约记录（如截图所示）。同主体没有其他的商户号帐户了。

1、打过客服电话95017转人工，等待了近半小时没人接通、被自动挂断了，提示需要到客服公众号反馈。

2、在客服公众号反馈等了几小时接入后按客服指导的步骤查询未发现存在其他商户号、未发现违约记录；然后被回复需要提交【同主体商户号查询申请】查询确认同主体下无其他商户号，然后再继续反馈才能处理。

3、3-15提交了【同主体商户号查询申请】显示需要72小时处理；等待数天后一直没有反馈故3-20点击了催办；3-29仍无反馈，故再次提交了新的申请，目前也仍在审核中。

想求助下各位，这种情况应该如何处理，或者还有什么途径可以联系到微信官方帮忙审核及处理问题吗？