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需求：用户在小程序中点击进入客服会话后，根据点击的按钮自动给客服发送消息和卡片，客服根据发送的消息定位问题。
问题：怎么实现自动发送消息给客服呢？不需要用户手动输入
2 个回答
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可以设置卡片选择，用户只需要点击，类似
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
发送卡片的话可以看下这个。
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/button.html
需要手动选择
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可以设置卡片选择，用户只需要点击，类似
发送卡片的话可以看下这个。
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需要手动选择