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小程序客服发送消息，只有发图片才能收到，文字无法收到？


appid wx846fc2842dc760bb


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4 个回答

  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2020-02-18

    您好，为了提高定位问题的效率，请提供相关信息：

    1.appid、涉及的openid

    2.最近一次操作时间（特别说明，5小时内才有机会快速定位）

    3.发送的请求

    4.收到的回复消息

    5.此是否必现呢？

    2020-02-18
    有用 1
    回复 13
    • 易小店
      易小店
      2020-02-18
      1.appid：wx846fc2842dc760bb
         涉及的openid：oKdL10G1Lse-d2DN7vAjzgAm9Xq8

      2.最近一次操作时间（特别说明，5小时内才有机会快速定位）
      2020-02-18 18:02

      3.发送的请求
      我的消息收不到

      4.收到的回复消息
      无

      5.此是否必现呢？
      是，如果我发送的是图片，就能够收到消息，后面再发文字 也是可以的；但是过几个小时  重新发文字 也又收不到了
      2020-02-18
      赞 1
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    • 易小店
      易小店
      2020-02-19
      你好 检查出问题了吗？
      2020-02-19
      赞
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    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2020-02-19回复易小店
      问题确认中，有进展再同步，请耐心等待
      2020-02-19
      赞
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    • 易小店
      易小店
      2020-02-20回复疯狂的小辣椒
      请问大概什么时候 能够确认呢
      2020-02-20
      赞
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    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2020-02-20回复易小店
      排查中，有结果会及时同步，请耐心等待
      2020-02-20
      赞
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    查看更多(8)
  • Lv
    Lv
    2020-11-06

    该问题解决了，怎么解决的，急在线等


    2020-11-06
    有用
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  • 彩笔呢😷
    彩笔呢😷
    2020-04-09

    问题如何解决的,同样遇到此问题

    2020-04-09
    有用
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  • 三去云
    三去云
    2020-02-17

    检查下自己的程序

    2020-02-17
    有用
    回复 2
    • 易小店
      易小店
      2020-02-18
      我们用的是微信客服，没有自己写的
      2020-02-18
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    • 易小店
      易小店
      2020-02-22
      2020-02-22
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