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转发客服系统后,公众号的消息自动回复不生效了?

1.我启用了开发模式

2.公众号上的客服未登录的时候,用户在公众号发消息,会触发关键字匹配的消息自动回复

3.客服登录公众号pc端后,用户在公众号发消息,不会触发关键字匹配的消息自动回复

4.客服退出公众号pc端后,用户在公众号发消息,会触发关键字匹配的消息自动回复

二者不能同时用吗?

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