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公众号无法绑定同名视频号,却绑定了另一个非同名视频号?

公众号和视频号同名,却无法绑定,管理员扫码后绑定的是另外一个非同名视频号,请问如何解决?

公众号和视频号名称完全一致,认证主体也是同一家公司。只是公众号管理员和视频号管理员不是同一个人,请问管理员必须一致吗,还是有其他可能的原因?

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-channels
    社区技术运营专员-channels
    2021-12-29

    请提供你的视频号名字、公众号名字及问题截图,以便我方查实。

    2021-12-29
    有用
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    • 妍&Yann
      妍&Yann
      2021-12-29
      已经解决了,我们自己搜索视频号就可以绑定了,感谢!
      2021-12-29
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    • 0.9
      0.9
      2022-01-12
      请问视频号解绑了公众号,但是还是显示绑定中
      2022-01-12
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  • 有赞
    有赞
    2021-12-29

    试试把管理员统一:

    把公众号管理员和视频号管理员统一,不论是管理员实名认证还是管理员微信号,都必须完全统一。由于现在视频号不能改管理员,可以把公众号的管理员改成视频号的。

    2021-12-29
    有用
    回复 2
    • 妍&Yann
      妍&Yann
      2021-12-29
      谢谢解答!视频号和公众号原来的管理员已经离职很久了,公司不赞成公众号管理员再改回离职人员的,不知道有没有其他的方法可以操作?还是只能统一管理员呢?
      2021-12-29
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    • 社区技术运营专员-channels
      社区技术运营专员-channels
      2022-01-13回复妍&Yann
      视频号与公众号主体信息一致(企业机构主体)亦可绑定
      2022-01-13
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