某个用户，使用iOS手机微信小程序报错ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH，经排查：

1，该用户微信号登录在自己或别人的iOS手机上会出现该报错；

2，该用户iOS手机上登录别的微信号，不会报错；

3，该用户微信号登录在安卓手机上，不会报错。

目前只有该微信号出现ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH报错，接口域名证书是正常的。请问下这种情况应该怎么办呢？