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使用一个客户接待组作为用户咨询入口，那如何做到用户自动分配，即用户添加客服A后，如果在一定时间内未获得服务，即自动跳转到B进行接待
1 个回答
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你好，配置多人联系我二维码，用户扫码随机分配给其中的成员，一定时间内未获得服务这个应该无法获取，如果有开通会话存档，定时拉取消息，没有回复的，通过在职人员再分配接口进行分配给其他服务人员
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