我在2017年为一个KTV公司做的公众号和小程序，当时小程序代码做好以后我上传了一个以公司名字认证的小程序，审核后一直到现在都能正常登陆设置参数，当时我又申请了一个我自己的个人小程序，上传了一模一样的代码，审核通过后过了一个月，说是违法把个人的小程序给封禁了，然后我身份证下的微信就再也无法做小程序管理员了，2020年我自己开了公司，申请了很多小程序和一个服务号，服务号能正常设置修改，小程序也可以上传代码发布，但就是管理员我一直无法设置为我自己，只能让手下的员工来做，但他们流动性大，每次换人我都要费很大劲，对小程序几乎无法顺利推广使用，去年开始就一直在提醒要备案，但上个员工离职了，不配合。原来我个人的小程序我一直想登陆进去注销掉，但是登录后只有一个页面，提示封禁，申请了解除身份证限制也没有下文，对我的业务开展真的造成了极大的不便，请问下可以帮我解决一下吗？？？？？？？