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香港或境外无法访问小程序?

小程序appid: wx73163c7bace1750b

有客户反馈在香港,英国和马来西亚登区域无法访问小程序,麻烦帮忙排查下;

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3 个回答

  • Demons
    Demons
    02-24

    你好,麻烦在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点

    02-24
    有用
    回复 5
    • 李先森°
      李先森°
      02-24
      为什么我的小程序突然模糊搜索不到了?APPID:wx2b19d8f6660596ba
      02-24
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    • World
      World
      02-24
      感谢回答,问题是客户反馈的,暂时无法联系到客户;后面遇到了,再来麻烦您
      02-24
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    • World
      World
      02-27
      你好,有客户反馈了; 微信号:Angel 时间点:2024-02-25 11:59分左右;已上报日志;
      02-27
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    • World
      World
      发表于移动端
      02-27回复World
      微信号:Angela
      02-27
      回复
    • World
      World
      02-28
      微信号是: Angela
      02-28
      回复
  • 02-26

    234这种情况,一般是你自己服务器这些国家访问不到,解决办法:

    1.用海外服务器(缺点:国内访问)

    2.用国内的CDN加速,解析到他们地址,他们有加速通道(缺点:需要多花一层费用)

    3.使用微信小程序新出的那个api接口加密服务,他的原理是客户先请求微信服务器,微信请求你服务器(这种相当于白嫖微信加速服务)

    02-26
    有用
    回复 1
    • World
      World
      发表于移动端
      02-26
      阿里云服务器排查结果,境外可以访问。
      02-26
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  • 跨商通
    跨商通
    02-25

    需要说明一下,是无法访问所有小程序,还是某单个小程序?

    02-25
    有用
    回复 3
    • World
      World
      发表于移动端
      02-25
      感谢提醒。我们这个小程序无法访问,别的小程序访问正常
      02-25
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    • 跨商通
      跨商通
      02-25回复World
      找这个小程序的开发员解决,完事。如果是你,学会用cConsole查看错误信息。或者引导用户打印错误信息给你们。
      02-25
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    • World
      World
      发表于移动端
      02-26回复跨商通
      如果用户会配合使用开发模式,就处理了。
      02-26
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