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公众号注销问题汇总官方


1、账号注销入口

公众号设置->原始ID->注销帐号,点击后即可进入。


2、管理员手机端的注销账号确认,不小心删除,是否支持补发?

不支持。目前管理员确认注销有效期为7天,且每天都会下发提醒,建议您留意下一次的消息提醒。

注:若已确认,将不会再下发消息提醒。


3、组织类型账号小额打款有效期多长时间?

10天


4、账号注销冻结期有多长时间?

冻结时长依据粉丝数而定。粉丝数≤1K,冻结7天;粉丝数大于1k≤1w,冻结15天;粉丝数大于1W≤10w,冻结30天;粉丝数10w以上,冻结60天。


5、账号注销冻结期,是否可以提前?

不可以


6、注销确认,管理员手机端确认有效期多长时间?

7天


7、注销成功,关联小程序帐号如何展示?

若已发布微信小程序并展示为所属于本微信公众帐号的,也将不再展示该等帐号关系。


8、账号注销后粉丝端是否会收到提示?

用户端会收到提示:公众号“XXX”已自主申请注销帐号


9、注销成功,粉丝端打开历史消息页面如何提示?

提示该账号已经自主注销


10、注销成功,资源释放时间?

① 管理员确认注销后,公众号绑定邮箱、主体次数、运营者身份证信息、手机号码、管理员微信号、运营者微信号,均可立即释放。

② 原来的名称会有一个2*24小时(即2天)的保护期,在此期间,符合命名唯一规则情况下,只有同一主体下的其他帐号可以使用该名称,主体不一致的,则需要在保护期满后才能申请使用该名称。


温馨提示:冻结期内,资源仍处于占用状态。


11、注销成功后,哪些信息可以释放?

① 公众号绑定邮箱、主体次数、公众号设置的微信号、运营者身份证信息、手机号码、帐号昵称、管理员微信号、运营者微信号,均可释放。

② 若有开通流量主,注销后,流量主申请名额次数也会释放。


12、账号注销冻结期内,是否支持撤销注销?

冻结期间可登录公众号,点击取消注销,可恢复帐号正常使用


13、账号注销冻结期内,影响哪些功能使用?

冻结期公众号的所有功能都将暂停使用。


14、公众号注销需要哪些条件?

① 个人类型订阅号;

② 组织类型需将支付、卡券、广告、公众号第三方服务等服务或功能关闭后再发起注销。

温馨提示:

① 企业/组织类型无对公帐号,暂不支持注销;

② 企业/组织类型需将支付、卡券、广告、公众号第三方服务等服务或功能关闭后再发起注销。


15、注销成功,微信支付、流量主等功能是否继续使用?

不可以。微信公众帐号注销之后,将无法再激活本微信公众帐号、找回发布的任何内容或信息、启用开通和绑定的任何功能,烦请关闭相关功能后再发起注销。



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最后一次编辑于  04-19
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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69 个评论

  • Gin Zhang
    Gin Zhang
    2023-08-28

    在原始ID那点「账号注销」操作时,跳转的新窗口提示系统错误,如以上截图。

    请问如何处理?

    2023-08-28
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  • 彭文泰
    彭文泰
    2023-07-10

    怎么注销小程序的测试号

    2023-07-10
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  • 李渊鑫
    李渊鑫
    2023-07-06

    我们公司抬头原本是临安XXX有限责任公司,后面临安撤市变区了,抬头自动变成杭州临安XXX有限责任公司,现在要注销,显示企业信息不对,这个要怎么处理?

    2023-07-06
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  • 🐴
    🐴
    2023-06-05

    根本没收到到通知

    2023-06-05
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  • 月满星楼
    月满星楼
    2023-05-30

    公众号注销打款的账户中间有一个空格,输入账号的时候要不要保留空格

    2023-05-30
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  • 爱中国旅专注公司企业旅游定制阿甘
    爱中国旅专注公司企业旅游定制阿甘
    2023-05-23

    如果注销

    2023-05-23
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  • 海的那边不是岸
    海的那边不是岸
    2023-03-01

    企业倒闭,公众号被冻结,如何直接注销?

    2023-03-01
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  • 張偉澤|法順
    張偉澤|法順
    2023-01-27

    小程序只有原始id和名字,如何登录注销账号?


    2023-01-27
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  • 唯念初衷
    唯念初衷
    2022-11-25

    你好,微信公众号需要注销,但是原来注册人已离职,申请找回账号密码后注销,但是申请已经很久了一直没有处理。。。,距离预计答复时间4天了还是没有任何回复。。。。。

    


    2022-11-25
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  • 唯念初衷
    唯念初衷
    2022-11-25

    你好,微信公众号需要注销,但是原来注册人已离职,申请找回账号密码后注销,但是申请已经很久了一直没有处理。。。,距离预计答复时间4天了还是没有任何回复。。。。。

    2022-11-25
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