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公众号注销问题汇总官方


1、账号注销入口

公众号设置->原始ID->注销帐号,点击后即可进入。


2、管理员手机端的注销账号确认,不小心删除,是否支持补发?

不支持。目前管理员确认注销有效期为7天,且每天都会下发提醒,建议您留意下一次的消息提醒。

注:若已确认,将不会再下发消息提醒。


3、组织类型账号小额打款有效期多长时间?

10天


4、账号注销冻结期有多长时间?

冻结时长依据粉丝数而定。粉丝数≤1K,冻结7天;粉丝数大于1k≤1w,冻结15天;粉丝数大于1W≤10w,冻结30天;粉丝数10w以上,冻结60天。


5、账号注销冻结期,是否可以提前?

不可以


6、注销确认,管理员手机端确认有效期多长时间?

7天


7、注销成功,关联小程序帐号如何展示?

若已发布微信小程序并展示为所属于本微信公众帐号的,也将不再展示该等帐号关系。


8、账号注销后粉丝端是否会收到提示?

用户端会收到提示:公众号“XXX”已自主申请注销帐号


9、注销成功,粉丝端打开历史消息页面如何提示?

提示该账号已经自主注销


10、注销成功,资源释放时间?

① 管理员确认注销后,公众号绑定邮箱、主体次数、运营者身份证信息、手机号码、管理员微信号、运营者微信号,均可立即释放。

② 原来的名称会有一个2*24小时(即2天)的保护期,在此期间,符合命名唯一规则情况下,只有同一主体下的其他帐号可以使用该名称,主体不一致的,则需要在保护期满后才能申请使用该名称。


温馨提示:冻结期内,资源仍处于占用状态。


11、注销成功后,哪些信息可以释放?

① 公众号绑定邮箱、主体次数、公众号设置的微信号、运营者身份证信息、手机号码、帐号昵称、管理员微信号、运营者微信号,均可释放。

② 若有开通流量主,注销后,流量主申请名额次数也会释放。


12、账号注销冻结期内,是否支持撤销注销?

冻结期间可登录公众号,点击取消注销,可恢复帐号正常使用


13、账号注销冻结期内,影响哪些功能使用?

冻结期公众号的所有功能都将暂停使用。


14、公众号注销需要哪些条件?

① 个人类型订阅号;

② 组织类型需将支付、卡券、广告、公众号第三方服务等服务或功能关闭后再发起注销。

温馨提示:

① 企业/组织类型无对公帐号,暂不支持注销;

② 企业/组织类型需将支付、卡券、广告、公众号第三方服务等服务或功能关闭后再发起注销。


15、注销成功,微信支付、流量主等功能是否继续使用?

不可以。微信公众帐号注销之后,将无法再激活本微信公众帐号、找回发布的任何内容或信息、启用开通和绑定的任何功能,烦请关闭相关功能后再发起注销。



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最后一次编辑于  04-19
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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69 个评论

  • 阿七
    阿七
    2022-01-10

    我微信绑定了一个个人类型的公众号,实名信息不是我本人,请问如何解绑?我需要释放额度。

    2022-01-10
    赞同 1
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  • 明月当年🇨🇳
    明月当年🇨🇳
    2021-11-16

    管理员确认注销后,公众号绑定邮箱、主体次数、运营者身份证信息、手机号码、管理员微信号、运营者微信号,均可立即释放。

    你好,我刚确认注销了【农康旅大智库 opf_fish@163.com

    可是资源并没有立即释放呀, 现在还是提示主体最多5个,无法绑定新号, 请支持,谢谢。

    2021-11-16
    赞同 1
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  • 🦄ʚ🐰ɞ
    🦄ʚ🐰ɞ
    2021-10-28

    微信公众账号无法注销,认证主体和对公账号是一个,但是认真的名字比对公账号多了,认证主体为“锦州新闻媒体集团(锦州日报、锦州广播电视台)”对公账号为“锦州新闻媒体集团”实数一个,但是不让注销,请帮忙解决。加急加急加急!!!

    2021-10-28
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  • Wen Jianghao
    Wen Jianghao
    2021-09-26

    只是通过公众号平台注册了账号,但还未选择个人号还是服务号等这些步骤。此时要注销该账号需要怎么操作?

    2021-09-26
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    回复 1
    • 奇点
      奇点
      2021-11-22
      需要先填写完信息,之后注销账号,然后释放邮箱绑定名额。
      2021-11-22
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  • 文轶
    文轶
    2021-09-06

    如果需要注销的公众号的主体对公账户已经冻结,无法操作,如何进行注销?

    2021-09-06
    赞同 1
    回复 1
    • momo
      momo
      2023-04-07
      解决了吗?
      2023-04-07
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  • Mayの后青春的Jay
    Mayの后青春的Jay
    2020-12-30

    原始ID:gh_fa9c019e32f7

    AppId:wx4d59fce1314a52af

    注销打款成功后一直没反应,更没有注销确认通知

    2020-12-30
    赞同 1
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  • 宇神
    宇神
    2020-06-29

    核实到汇款账户和指定账户不一致,本次打款无效?公众号注销、没有认证、没有对公账户、使用的是主体法人的银行卡打款、指定账户检查后也没有问题。有解决方案吗?

    2020-06-29
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    回复 1
    • 厚典堂
      厚典堂
      发表于移动端
      2021-09-16
      公司主体正常,可以注销其公众号吗
      2021-09-16
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  • 文美
    文美
    2020-05-30

    公众号已注销,邮箱没有释放,jt@jch-probe.com,请释放!谢谢

    2020-05-30
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  • 八百标兵奔北坡小阿恬🍥
    八百标兵奔北坡小阿恬🍥
    2020-02-16

    验证方式选择错误不小心选择了微信认证,说是30天(自然天)内必须完成微信认证,但我无法完成微信认证,必须要等到30天后才可以被释放吗?能不能提前被释放然后重新注册?


    2020-02-16
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  • 小思兄
    小思兄
    2023-12-01

    申请注销微信公众号,微信办公助手提示进入7天冻结期,但冻结期后一直收不到确认注销的信息,注销一直失败,怎么处理呢?

    2023-12-01
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