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顾客订单待结算问题?

顾客当时退货,几个订单分开发的,但是退货快递单号用的同一个单号,导致没有收到货无法退款,顾客申请官方客服介入了,后期我们核对信息,顾客这比订单的衣服我们收到了,想给顾客把钱退了,没办法退,官方客服核对一下,帮我把这个货款退回给顾客,谢谢!

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2 个回答

  • A .DaCe ³⁹⁸   ོ
    A .DaCe ³⁹⁸ ོ
    发表于移动端
    2023-02-21
    现在平台待结算,是不是得结算给我,我才能私下给顾客转过去?
    2023-02-21
    有用
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  • 吴同学
    吴同学
    2023-02-21

    后台没有功能,只能私下处理

    2023-02-21
    有用
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