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微信公众号自动回复内容错误是什么原因?

大家好,我是医院的工作人员,本院的公众号由我们部门轮流接管,更改自动回复为自己的信息。客户加了微信以后进行咨询,登记,工资也跟这方面息息相关。

但我们自己改了自动回复中的电话号码以后,自动回复还是会弹另一个同事的电话。从来不乱弹其他人的电话,这种情况已经出现两年了,最近又因为这个同事关系有点紧张,想求助于大家,还有微信平台的工作人员,究竟是怎么回事。

这是随便截的几张图,为了企业安全所以打了码。

这几张图的时间里自动回复都不是176开头这个同事的,但是几乎一半的消息和关注都会弹出她的信息。

本以为是她链了一个第三方平台的原因,结果已经取消授权了,还是如此。

如果有微信公众号的开发人员看到,麻烦告知一下原因。谢谢大家!

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    06-23

    你好,请看下公众号mp后台-功能-自动回复 是否有设置内容?是否还有授权其他第三方帮助你运营公众号,点击管理已授权的第三方平台进入查看。若都没有设置,请提供公众号appid我们看下。

    06-23
    有用
    回复 3
    • 囍
      06-25
      你好 只链了一个爱问医联-微信公众号管理平台和企业微信 之前有两个 但是已经取消授权了 请问怎么给你们提供appid呢?
      06-25
      回复
    • 囍
      06-25
      您好 appid已经私发给你了 您看还需要提供其他的信息吗
      06-25
      回复
    • Summer✨
      Summer✨
      07-03回复
      你好,建议把公众号后台配置的自动回复删除,取消第三方的授权。看看帐号是否恢复。
      07-03
      回复
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