一般9位数微信商户号是间连，10位数的是直连；

麦客CRM软件收的1.49%应该是软件服务费，按交易流水抽成收的，这不是支付公司收的手续费；

具体可以看双方合作过程中签署的协议内容。估计是他们忽悠你用他们产品，但却没有告知必要的风险，结果因为违规被上游支付公司给风控了，于是推卸责任与他们无关。可以去微信支付商家助手小程序看看。

建议可登录微信商户平台申请微信直连商户。