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公众号申请认证对公帐户打款未退回?

我公司认证微信公众号的时候,需要通过公司帐户打款至腾讯一笔非常小金额的验证,目前公众号认证已经通过超过10个工作日,这笔钱仍旧没有退回,也联系不上任何腾讯在线客服,只能到这里提问,希望解决一下?

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