使用公众号（已认证服务号）客服消息发送小程序卡片，返回{"errcode":-1,"errmsg":"system error？ ，发生时间 2021-12-15 18:05，在2021-12-15 18:30 根据当时日志参数再次请求正常，后面没有复现，请问怎么查看具体原因？