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公众号视频消息无法获取视频文件？

<xml><ToUserName><![CDATA[***********]]></ToUserName>

<FromUserName><![CDATA[*******************]]></FromUserName>

<CreateTime>1667355397</CreateTime>

<MsgType><![CDATA[video]]></MsgType>

<MediaId><![CDATA[Y2fLpn9wH3xie9CP-jmHHmtJ_qEwqpGzOvd8Z-YaDOuAowHfaWc5BiJUwExmAyB5wlbMUI6ZXEpMr5mEBHyLwA]]></MediaId>

<ThumbMediaId><![CDATA[9HEFEjMhPFfx3-Y4aEX55TZovI2hbdDcmNaneAtGs5ENGY7GP5kyimxqcxazG25p]]></ThumbMediaId>

<MsgId>23870791099376813</MsgId>

</xml>


公众号收到视频消息的XML，但是通过MediaId获取不到视频文件，返回：

invalid media_id hint: [7iHEBa03500022] rid: 6361f5fd-45145286-4fccff73


通过ThumbMediaId可以获取得到缩略图

这是什么问题？

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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2022-11-03

    你好，你是用收到视频消息XML里面的视频media_id，去获取素材那里找无法获取到视频对吗？

    2022-11-03
    有用
    回复 6
    • 哆啦X夢
      哆啦X夢
      2022-11-03
      是的，XML里的MediaId获取不到视频，ThumbMediaId可以获取到缩略图
      2022-11-03
      赞
      回复
    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2022-11-03回复哆啦X夢
      你这个消息当时也是通过API设置的吗？还是在公众号后台设置的
      2022-11-03
      赞
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    • 哆啦X夢
      哆啦X夢
      2022-11-03回复公众号技术运营专员-livia
      这个消息是微信推送给我这边的XML，里面的数据都是对的，除了MediaId获取不到视频，后来联系了这个用户，他确实也是发了视频的
      2022-11-03
      赞
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2022-11-03回复哆啦X夢
      微信粉丝发给你的视频在素材里是获取不到的，因为素材里的视频是你上传到视频库的视频才可以
      2022-11-03
      赞
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    • 哆啦X夢
      哆啦X夢
      2022-11-03回复公众号技术运营专员-livia
      可能是我没表达清楚，我是通过下载多媒体文件接口 /media/get 接口去获取，粉丝发过来的肯定不是素材库里的视频，我也测试了，我发视频是可以获得得到的，情况是部分视频获取不了，返回invalid media_id hint: 这个错误，但不是全部。
      2022-11-03
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